Frakt og retur

Frakt

Alle våre produkter sendes innen Norge med sporbar frakt via Posten. Leveringstiden er vanligvis 3-10 dager. Vær oppmerksom på at dersom bestillingen sendes fra vårt utenlandske lager, kan det påløpe importavgifter. Når pakken er sendt, vil du motta en e-post med en sporingslenke.

Retur

  1. Angrerett: Du har 14 dagers angrerett fra mottak av varen, forutsatt at produktet er ubrukt og emballasjen er intakt. Av helse- og hygieneårsaker gjelder angreretten kun for forseglede produkter der forseglingen er uåpnet. Angreretten gjelder ikke for: Skreddersydde varer Ferskvarer Elektroniske komponenter som er brukt Produkter på salg (REA)

  2. Returprosess: Send en e-post til info@skandihjem.com med ditt ordrenummer og årsak til returen. Fyll ut dette angreskjemaet: Angreskjema, legg det i pakken og send en kopi til oss via e-post. Når vi har mottatt og inspisert returen, vil vi varsle deg via e-post om tilbakebetalingens status. Tilbakebetalingen behandles innen 1-3 arbeidsdager dersom returen godkjennes. Alle returer må sendes med sporbar frakt. Husk å oppgi sporingsnummer og sende bevis på forsendelsen til oss via e-post.

  3. Slik returnerer du en vare: Pakk produktet sikkert for å unngå skader under transport. Merk pakken tydelig med navn, telefonnummer og ordrenummer. Returadresse: ( OBS: Vi har flere lagre avhengig av hvilken retur du ønsker å gjøre, så kontakt oss gjerne først med problemet du opplever med produktet, så sørger vi for at du får riktig returadresse. )

  4. Kostnader for returfrakt: Du er ansvarlig for returfraktkostnader dersom du angrer kjøpet. Ved feil eller defekte varer dekker vi returfrakten.

  5. Uavhentede pakker: For pakker som ikke hentes og returneres til oss, vil du bli belastet med returfrakt. Det er kundens ansvar å oppgi korrekt informasjon ved bestilling. Refusjon og bytte Refusjonsprosessen tar normalt 1-3 arbeidsdager. Vi tilbyr mulighet for bytte, men kunden er ansvarlig for returfraktkostnader. Importansvar og importør Kjøperen regnes som importør av varen og er ansvarlig for tollavgifter og skatter. Vi anbefaler å sjekke lokale regler før bestilling. Eventuelle spørsmål kan rettes til vår kundeservice.

For produkter levert til Norge uten spesielle tilpasninger, oppfyller vi svenske og EU-standarder. Ytterligere krav ved import til Norge er kundens ansvar.

Ved spørsmål, kontakt oss på info@skandihjem.com